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Qu'est-ce que la culture d'entreprise ?
La culture d'entreprise désigne l'ensemble des valeurs, des croyances, des normes et des pratiques qui caractérisent une entreprise. Elle influence les comportements des collaborateurs, guide les décisions et contribue à forger l'image et la réputation de l'organisation.
Les 4 piliers de la culture d'entreprise
1- La raison d'être
Il s'agit de la vision de votre entreprise. Pourquoi existe-t'elle ?
Pour garantir le succès de l'entreprise, la vision doit être transmise et partagée auprès de tous les collaborateurs.
Un exemple : la raison d'être de Patagonia, est de créer les meilleurs produits, sans causer de préjudice inutile, tout en inspirant et en mettant en œuvre des solutions pour la crise environnementale.
2- Le système de valeurs
C'est un ensemble de valeurs qui régit les mots, les pensées, l'attitude de chaque membre de l'organisation.
Ces valeurs sont partagées en interne, mais elles sont aussi véhiculées à l'extérieur de l'entreprise.
Elles développent l'esprit d'équipe et renforcent l'adhésion des collaborateurs aux objectifs communs.
Un exemple : chez Yves Rocher, les collaborateurs se retrouvent autour de l'authenticité, le respect, la générosité et l'éthique.
3- L'identité de l'entreprise
Il s'agit de la personnalité de l'entreprise.
Quel est le ton utilisé ?
Quels sont ses symboles ? (visuels ou non)
Quelle est sa tagline ?
Comment se positionne-t-elle ?
Un exemple : Apple est innovante, créative, avant-gardiste, élégante et centrée sur l'expérience utilisateur.
Elle adopte un ton de communication simple, clair et convivial.
Son symbole de la pomme est connu dans le monde entier.
4- Les rituels
Les rituels rythment la culture et par conséquent l'expérience des collaborateurs. On les retrouve à chaque niveau de l'entreprise :
- au niveau managérial : réunion d'équipe tous les vendredis à 9h, à chaque record battu le collaborateur fait sonner un gong
- rites d'intégration
- team building
- célébrations
Un exemple : Google a instauré des rituels tels que les "TGIF" (Thank God It's Friday), où les employés se réunissent pour des présentations, des annonces et des discussions informelles, ainsi que les "Google Doodles", où le logo Google est modifié pour célébrer des événements spéciaux ou des personnalités importantes.
L'importance de développer votre culture d'entreprise
La culture d'entreprise joue un rôle essentiel dans le fonctionnement et la réussite de votre organisation.
Selon une étude réalisée par Deloitte, 94% des cadres supérieurs et 88% des employés estiment que la culture d'entreprise est essentielle pour le succès de leur entreprise.
Pourquoi est-elle si importante ?
Cohésion et engagement
Une culture d'entreprise solide favorise la cohésion entre les membres de l'organisation. Elle crée un sentiment d'appartenance et d'engagement envers l'entreprise et ses objectifs.
Une étude de CultureIQ a révélé que 70% des employés estiment que la culture d'entreprise a un impact direct sur leur niveau de satisfaction au travail.
Attraction des talents
Attirer et conserver des talents qualifiés est un défi de taille pour les entreprises. Grâce à une culture forte, vous pouvez attirer des candidats qui partagent les mêmes valeurs.
Selon une enquête réalisée par Glassdoor, 56% des demandeurs d'emploi accordent plus d'importance à la culture d'entreprise qu'au salaire lorsqu'ils évaluent une offre d'emploi.
Fidélisation des collaborateurs
Elle permet aussi d'engager vos collaborateurs sur le long terme et de réduire le turnover.
Une enquête de Gallup révèle que les organisations ayant une culture d'entreprise forte enregistrent un turnover 50% inférieur par rapport à celles qui négligent leur culture.
Des collaborateurs engagés peuvent devenir de véritables ambassadeurs de votre entreprise.
Productivité et performance
Une culture d'entreprise positive et motivante peut avoir un impact significatif sur la productivité et la performance globale de l'organisation. Lorsque vos collaborateurs sont satisfaits, engagés et alignés sur les objectifs de l'entreprise, ils sont plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes et de contribuer à la réussite de l'entreprise.
Selon une étude de Harvard Business School, les entreprises qui mettent l'accent sur une culture d'entreprise positive et solide voient leur productivité augmenter de 20 à 30%.
Prise de décision et comportement éthique
La culture d'entreprise influence la prise de décision et le comportement des collaborateurs. Une culture axée sur l'éthique et la responsabilité favorise des comportements professionnels, honnêtes et respectueux. Elle aide à établir des normes et des valeurs communes qui guident les actions de vos collaborateurs et facilitent une prise de décision alignée sur les objectifs de l'entreprise.
Créativité et innovation
Une culture d'entreprise favorable à la créativité et à l'innovation encourage les collaborateurs à exprimer leurs idées, à prendre des initiatives et à améliorer leurs pratiques. Ainsi, vous donnez toutes les chances à votre entreprise de s'adapter avec fluidité aux changements du marché.
Comment la maintenir ?
Les événements d'entreprise peuvent contribuer au développement et au maintien de votre culture d'entreprise.
Renforcement des valeurs et de l'identité
Les événements d'entreprise offrent une occasion de communiquer et de célébrer la culture de l'entreprise. Ils permettent de mettre en avant les éléments clé de votre culture tels que la collaboration, l'innovation, le respect ou l'esprit d'équipe. Les événements peuvent inclure des discours, des présentations et des activités qui rappellent ces valeurs, renforçant ainsi leur importance et leur intégration dans le tissu de l'organisation.
Développement de la cohésion
Grâce aux événements, réunissez vos collaborateurs de différents départements et niveaux hiérarchiques, favorisez la cohésion et le développement de relations interpersonnelles. Les équipes peuvent participer à des activités de team building, des ateliers de résolution de problèmes ou des jeux collaboratifs qui encouragent la coopération et renforcent les liens.
Valorisation et reconnaissance
Célébrez et valorisez les réalisations individuelles et collectives de vos collaborateurs. Qu'il s'agisse de remises de prix, de mentions spéciales ou de moments de reconnaissance publique, ces événements mettent en avant les contributions de vos collaborateurs.
Partage de souvenirs
Les événements d'entreprise créent des moments forts entre vos collaborateurs. Qu'il s'agisse d'une fête de fin d'année, d'une journée de team building ou d'une célébration d'un accomplissement collectif, ces expériences communes renforcent leur sentiment d'appartenance.
Communication et transparence
Ce sont des occasions de communiquer en toute transparence des informations importantes, des objectifs stratégiques ou des mises à jour concernant l'entreprise et de renforcer leur confiance envers votre organisation.
Inspiration et motivation
Les événements d'entreprise peuvent inspirer vos collaborateurs en invitant des conférenciers motivants, des entrepreneurs à succès ou des experts en cohérence avec la culture de l'entreprise. Ces intervenants peuvent partager des histoires inspirantes, des leçons de vie ou des stratégies de réussite, suscitant ainsi la motivation et l'enthousiasme de vos collaborateurs.
Les événements d'entreprise jouent un rôle important dans le développement et le maintien de votre culture d'entreprise. Ils vous aident à communiquer en toute transparence, renforcer les liens et améliorer la qualité de vie au travail de vos collaborateurs.
Exemples d'entreprises
Google
Google est connu pour organiser divers événements internes pour ses employés, tels que des hackathons, des journées de la santé et du bien-être, des compétitions sportives, des fêtes thématiques, des conférences internes, etc. Ils accordent une grande importance à la création d'un environnement de travail stimulant et favorisant l'innovation.
Salesforce
Salesforce, une entreprise de logiciels de gestion de la relation client (CRM), organise chaque année la "Dreamforce", une conférence interne d'envergure mondiale qui rassemble des milliers d'employés de l'entreprise. Cet événement offre des sessions de formation, des discours inspirants, des ateliers pratiques et des opportunités de réseautage. Il vise à promouvoir le partage des connaissances et la motivation des employés.
Patagonia
Patagonia organise des événements internes qui reflètent leur engagement envers l'environnement et le développement durable. Ils organisent des journées de nettoyage de l'environnement, des sorties de plein air pour les employés, des conférences sur les questions environnementales, et ils encouragent également les employés à participer à des activités de bénévolat environnemental.
Meta (Facebook)
Meta organise des événements internes tels que des "Town Halls" où les employés peuvent poser des questions à la direction, des conférences techniques pour partager les connaissances et les meilleures pratiques, ainsi que des événements sociaux réguliers tels que des soirées, des sorties sportives et des célébrations d'étapes importantes.
Pour conclure
La culture va bien plus loin que de belles valeurs affichées sur les murs de l'entreprise. Elle a un rôle primordial pour attirer et réunir vos talents autour de valeurs communes. Elle a aussi un impact fort sur l'image renvoyée par l'entreprise auprès de ses clients, mais aussi en tant que marque employeur.
La culture d'entreprise s'inscrit dans le temps et participe à chaque étape de vie de l'entreprise.
Réunir vos collaborateurs lors d'événements internes à distance ou en présentiel, joue un rôle important dans son développement et son maintien sur le long terme.
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