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On se focalise souvent sur l'intervenant du webinaire. C'est normal, car il est la tête d'affiche. Mais comme pour un bon film, il y a toute une équipe cachée derrière pour participer au succès de l'événement.
L'Intervenant
C'est l'expert du sujet abordé. Il est en charge de la conception, de la mise en forme du contenu et de sa présentation lors du webinaire.
Son rôle : engager, apporter des bénéfices aux participants et les faire passer à l'action.
Le facilitateur
Il est chargé de diriger et de faciliter le webinaire. Il introduit les intervenants, annonce l'ordre du jour, anime les transitions entre les différentes parties de la présentation et guide les sessions de questions-réponses.
Son rôle : instaurer une dynamique, être en cohésion avec l'intervenant, développer l'interactivité et gérer le temps imparti.
Le modérateur
Il anime et facilite les discussions et l'engagement du public via le chat en direct ou des outils de participation interactive.
Son rôle : apporter les informations nécessaires aux participants et les engager dans le chat.
L'organisateur
Il est responsable de la planification générale du webinaire. Il définit les objectifs, choisit le thème, détermine la durée et établit un calendrier pour l'événement : sessions de travail, répétition générale. Il coordonne aussi les différents intervenants.
Son rôle : mettre en place une organisation millimétrée pour offrir la meilleure expérience le jour J.
Le technicien audiovisuel
Il est responsable de l'aspect technique du webinaire. Il s'assure que les équipements audio et vidéo fonctionnent correctement avant le début du webinaire. Il gère également les aspects techniques pendant l'événement, tels que le partage d'écran, les vidéos intégrées, les diapositives.
Son rôle : apporter l'effet waouh aux participants et délester l'intervenant de la charge technique.
Le support technique
Il est disponible pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les participants pendant le webinaire. Il peut répondre aux questions techniques via le chat en direct ou une ligne d'assistance dédiée.
Son rôle : maximiser la qualité de l'expérience des participants et sauver les participants en perdition.
La communication
Il est chargé de faire connaître le webinaire auprès du public cible. Il utilise différentes stratégies de communication, telles que les réseaux sociaux, les e-mails ou les publications de blog, pour attirer l'attention sur l'événement et encourager les inscriptions. Il gère aussi l'engagement des inscrits avant le webinaire pour garantir le maximum de participants pour le jour J.
Son rôle : générer le maximum de participants qualifiés pour le jour J.
Ces différents rôles sont essentiels pour l'organisation et l'animation d'un webinaire réussi. Chaque membre de l'équipe contribue à assurer une expérience fluide et engageante pour les participants, en veillant à ce que le contenu soit pertinent pour leur donner envie de venir, rester et revenir.
Bien évidemment, en fonction des ressources humaines et financières, une personne peut endosser plusieurs rôles 😉
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